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[判断题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕262号),总行全部部门纳入消费者权益保护考核范畴。（)
提问人：网友ty2020
发布时间：2022-04-21
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B.半数
C.三分之二
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号)，我行社会责任与消费者权益保护委员会应每年制定年度工作计划并至少召开()次会议。
A.一
B.两
C.三
D.四
第3题
根据《中国邮政储蓄银行突发事件信息报告办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕141号)，()负责全行突发事件信息报告工作的统一组织、管理和协调，接收邮储银行各级机构突发事件信息报告，按规定向监管机构报告总行及海外机构发生的突发事件信息。
A.总行法律事务部
B.总行办公室
C.总行安保部
D.总行风险管理部
第5题
根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》（邮银发〔2020〕65号)，总行部门在2020年绩效考核中，消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是（)。
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
第6题
根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法（2017年修订版)》（邮银制〔2017〕232号)，一级分行收到中央级媒体，全国性财经媒体等全国性媒体及境外媒体采访邀约时，应立即接受采访，同时向总行办公室报告。（)
第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版)》（邮银制〔2018〕109号)，超出营业网点处理能力，需要上级行直接处理的突发事件是属于Ⅰ级重大突发事件。（)
第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版)》（邮银制〔2018〕109号)，我行消费者权益保护工作突发事件应急预案所称的突发事件是指与我行个人客户相关，无法准确预测发生，可能导致其合法权益遭受损失，需要立即处置的事件。（)
第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版)》（邮银制〔2018〕109号)，超出二级分行处理能力，需要在一级分行启动应急预案的突发事件是属于Ⅱ级较大突发事件。（)
