题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对“客人永远是对的”理解错误的有：（）

A.客人的所有要求都是正确的、合适的

B.任何员工无权在任何问题上与客人争执

C.对于挑剔的客人，服务人员应据理力争，必要时请领导出面解决

D.要从善意的角度去理解和谅解客人

E.从客观事实上来说，客人也会出错，但对于服务行业来说，得理也要让客人，把面子让给客人

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-17

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第1题

如何理解“客人永远是对的”

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第2题

你是如何理解“客人永远是对的” 这句话的？

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第3题

客人永远是对的，员工永远是错的。（)

客人永远是对的，员工永远是错的。()

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第4题

结合所学知识，谈谈你对“客人永远是对的”这句话的理解？

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第5题

如何理解“客人永远是对的”

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第6题

乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。（）

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第7题

前厅服务员应该树立“客人永远是对的”信念，有时即使（)，也要把“对”让给客人。

A.没错

B.误会

C.客人没有错

D.错了

E.客人错了

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第8题

“客人永远是对的”，其实是把“对”让给客人，当然，这个“让”是无条件的。（)

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第9题

乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。（)

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第10题

客人永远是对的，因此无论醉酒客人提出什么要求，酒店都应全部满足。（）

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第11题

关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有（)。

A.“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想

B.“客人总是对的”，因为客人就是“皇帝”

C.“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”

D.“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工，理解员工

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