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[判断题]
在园区巡检过查过程中，遇业主需要建立融洽客户关系（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
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根据以上案例，回答2~6题：
本案例从表面上看是在巡查中发现了问题，但仔细分析，此案例中存在的哪些问题需要引起注意？
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第3题
某高层楼宇巡楼员张某在例行的巡检过程中，发现了15层有两户业主未经申报擅自违章更换了铝合金门
窗。于是巡楼员马上开出违章整改单，要求其进行整改。 根据以上案例，回答3~6题： 本案例从表面上看是在巡查中发现了问题，但仔细分析，此案例中存在哪些问题需要引起注意？
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第9题
对日常巡检工作要求不正确的一项是（）。
A.巡检过程中，巡检人员应该每月与业主联系一次，了解业主需求
B. 巡检过程中巡检人员发现系统不工作，巡检人员在现场独自认真解决故障
C. 巡检过程中巡检人员发现问题后应立即上报相关负责人，并立即在现场排除故
D. 障巡检过程中，巡检人员应该按照巡检要求逐一详细记录现场数据
第10题
某业主建议在园区内增设休闲娱乐设施，下列处理方法正确的是（）
A.客服管家应广泛征询业主意见，充分了解业主需求，在合适位置设置休闲娱乐设施
B.物业服务中心按该业主意见，建立多处休闲娱乐设施
C.物业服务中心告知业主园区休闲娱乐设施已经建设完毕
D.物业服务中心可以资金短缺为由，回避业主的诉求
第11题
在结构化面试的实施过程中，建立融洽的关系阶段应该（）。
A.提出素质考核问题
B.给面试者核实应聘者工作水平的机会
C.提出一些随意的封闭式话题，帮助应聘者放松心情
D.不再引入新话题
