题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

美容师与顾客沟通时，要用()的目光注视对方。

A.柔和

B.专注

C.迷茫

D.散淡

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

美容师在与顾客沟通时，要用（)的目光注视对方。

A、犀利

B、迷茫

C、凶狠

D、柔和

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第2题

在聆听顾客的叙述时，美容师的（)要始终与顾客保持接触。A.手B.目光C.身体D.脚

在聆听顾客的叙述时，美容师的()要始终与顾客保持接触。

A.手

B.目光

C.身体

D.脚

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第3题

美容师在接待客人时，目光（) 与顾客的视线齐平。A.不应B.应C.不能D.不可以

美容师在接待客人时，目光() 与顾客的视线齐平。

A.不应

B.应

C.不能

D.不可以

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第4题

美容师在接待客人时，目光应（）。

A.与顾客的视线齐平

B. 稍稍俯视

C. 微微仰视

D. 不时地扫过客人

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第5题

与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身

与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。

A.不时与顾客进行目光交流

B.双手自然地放在桌面或身体两侧

C.真诚的赞美顾客

D.目不转睛地盯着顾客以示关心

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第6题

与客户沟通时，聆听的技巧是（）

A.不要与客户的目光接触

B.不要用点头或微笑表示赞同

C.不要做笔记

D.不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

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第7题

与客户沟通时，聆听的技巧是（）

A.不要与客户的目光接触

B. 不要用点头或微笑表示赞同

C. 不要做笔记

D. 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

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第8题

门店伙伴在以下哪些场景及时招呼顾客（）

A.顾客进入和离开门店时

B.与顾客擦身而过时

C.顾客需要帮助时

D.和顾客目光注视时

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第9题

当服务员与客人交谈时眼睛()，客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。

A.注视对方

B. 看着客人

C. 与客人目光交流

D. 不看对方

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第10题

以下哪些情况是接触首访客户的最佳时机（）

A.当顾客突然停下脚步时

B.当顾客与销售员目光相对时

C.当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时

D.当顾客寻求销售员帮助时

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