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第1题
客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
A. 缺货频率
B. 供应比率
C. 最高供应能力
D. 平均存货储备
E. 订货完成率
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第2题
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。
A. 供货次数
B. 缺货频率
C. 缺货数量
D. 安全性
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第3题
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（）。
A. 缺货频率
B. 需求频次
C. 供应比率
D. 订货完成率
E. 供货率
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第4题
对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。
A. 衡量作业时间
B. 衡量作业成本
C. 衡量变量
D. 衡量单位
E. 衡量基础
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第7题
（ ）是在处理突发事件或者异常情况时快速响应能力和处理应对能力。
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第8题
在对企业物流绩效测量的标准研究方面，战略及关键成功要素标准是由下列哪个选项的学者提出的（ ）。
A、阿姆斯特尔等
B、科恩和卡瓦罗等
C、法斯特和史密斯等
D、菲茨杰拉德等
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第9题
关于企业物流绩效测量的参考标准中，下列哪个选项不属于常见的参考研究标准（ ）。
A、物流设施选址标准
B、战略及关键成功要素标准
C、物流目标及生产方式标准
D、物流优先权标准
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