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服务总监在召开晨会时应少批评员工，多给员工打气鼓励（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
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第3题
下列哪些选项会造成客户投诉（）
A.员工自身问题加错油
B.员工操作失误导致未给客户加油卡充值.多充值.少充值而造成客户使用不便
C.在销售油品或非油商品时多收款
D.未按照规定时间营业
第6题
晨会的作用主要体现为（）
A.考勤员工，布置工作任务和安排，同时批评表现不佳的员工
B.通过会前活动、游戏或体会分享，考察员工的工作状态
C.是公司的例行任务，可有可无
D.激活团队，强化团队意识，加强员工归属感和仪式感
第8题
客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（)？
A.检查员工的仪表仪容
B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目
D.统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品
