题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在与客户沟通中以下哪项做法是不利于化被动为主动（）

A.有效引导客户

B.恰到好处的赞扬

C.换个时间再沟通

D.与对方争论个对错

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26

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ABCD

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第1题

在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？

A.让客户发泄

B.与用户争论

C.表示道歉

D.认真倾听

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第2题

在售前与客户沟通时，以下做法正确的是（）

A.合同条款讲解

B.客户身体状况询问，免责事项告知

C.退保损失提示

D.忽略客户既往病史

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第3题

以下关系“事先约定”在销售中的作用，描述正确的是（）

A.让销售游戏化，改善销售人员的心态

B.增强销售人员在与客户沟通过程中的控制力

C.降低销售人员在与客户沟通中，被客户拒绝的概率

D.给客户、销售人员，双方都带来安全感

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第4题

下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是：()

A.了解客户的兴趣爱好

B.对客户强颜欢笑

C.关注客户的发展方向

D.谈论与客户的共同经历

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第5题

以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案：A.向助理审计师提供充分的训练，增强

以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案：

A.向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能；

B.回避与业务客户的不必要的沟通；

C.与业务客户会谈，解决沟通问题；

D.与助理审计师讨论沟通问题。

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第6题

以下做法正确的是（）

A.未与客户沟通，无故终止配送

B.不顺路，让客户取消订单

C.遇到问题不争辩，面带微笑、耐心听取客户诉求

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第7题

在整合营销沟通中，公共关系是公司与客户之间的沟通和关系。（)

在整合营销沟通中，公共关系是公司与客户之间的沟通和关系。()

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第8题

以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案（）

A.向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能

B.回避与业务客户的不必要的沟通

C.与助理审计师讨论沟通问题

D.与业务客户会谈，解决沟通问题

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第9题

以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案（）

A. 向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能

B. B.回避与业务客户的不必要的沟通

C. C.与助理审计师讨论沟通问题

D. D.与业务客户会谈，解决沟通问题

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第10题

与他人沟通时，最佳策略是采用以下哪种沟通类型？

A.主动型沟通

B.被动型沟通

C.礼貌型沟通

D.强迫型沟通

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第11题

下列做法中不利于嵌入式应用软件移植的是（34)。A.在软件设计上，采用层次化设计和模块化设计B.在软

下列做法中不利于嵌入式应用软件移植的是(34)。

A.在软件设计上，采用层次化设计和模块化设计

B.在软件体系结构上，在操作系统和应用软件之间引入一个中间件层

C.将不可移植的部分局域化，集中在某几个特定的文件之中

D.在数据类型上，尽量直接使用C语言的数据类型

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