题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？
A.让客户发泄
B.与用户争论
C.表示道歉
D.认真倾听
提问人：网友ccclll1857065
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.装做主播与用户沟通，引流用户来平台再告知真实身份
B.主动跟用户介绍钓鱼玩法
C.介绍平台整蛊玩法
D.在抖音、快手发一些主播低俗的视频
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第2题
在“危机”沟通之后，哪项做法是错误的（)。
A、为保护患者隐私，不得向任何人透露沟通内容
B、注意自己对于患者的提问所产生的感觉与想法
C、到自己觉得安全的地方放松一下
D、做些放松的运动
E、从事能够自我表达的事情(如写作、绘画)
第4题
在人体实验过程中，以下哪项做法是错误的
A.因告知受试者研究目的及其可能遇到的情况
B.如中途退出试验，需实验者与受试者协商
C.实验过程中，要有充分的安全措施
D.研究人员与受试者之间有无利益冲突
E.人体实验必须以动物实验为基础
第6题
以下说法中不正确的是（）
A．坐席小李上班前与家人吵架了，上班了情绪一直很低落，但再与客户沟通过程中努力克制自己的清晰，平静且镇定自若的为客户解决问题，小李的做法是正确的B．坐席小赵在中午休息玩游戏时，接了一个客户电话，边玩游戏边接电话导致无法听清客户的问题，不耐烦的以线路不通畅为由挂断了客户的电话，小赵的做法是不正确的C．在沟通结束后，每通电话都必须进行邀评D．在与客户沟通的过程中，语速要中不缓不慢，语调要高低适中
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第9题
在接待宗教型团队的过程中，下列哪项做法是不符合导游服务要求的（)．A.跟随信徒一起跪着与大师
在接待宗教型团队的过程中，下列哪项做法是不符合导游服务要求的()．
A.跟随信徒一起跪着与大师说话
B.在安排行程时多向大师父或当家和尚征求意见
C.对于团队想在景点举办对外的大型宗教性法事活动加以制止并说明原因
D.服务过程中以大师父为中心，同时也应该答应其他信徒的个别要求
第10题
技术要求有下列哪项特性（） A．容易理解B．是用户与设计者的一种沟通工具C．在与用户的
技术要求有下列哪项特性 （）
A．容易理解
B．是用户与设计者的一种沟通工具
C．在与用户的合作中发展
D．一般描述规格尺寸及 实施使用要求
