题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（)是客户通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。是成交时机的表现方式

提问人：网友weiqian521 发布时间：2022-01-06

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第1题

（)是指通过行动、表情、态度、问候、语言措辞等表现出来人与人之间互相尊重的意愿。

A.仪态

B.道德

C.礼仪

D.以上都不是

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第2题

情绪具有明显的外部表现形式，通常称之为表情。表情不能（）通过体现出来。

A.内心

B.面部

C.姿态

D.语言

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第3题

成交信号是顾客通过（）等方面流露出来的购买意图。指顾客在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交意向。（多选）

A.语言

B.行动

C.表情

D.文字

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第4题

《麦琪的礼物》的主要艺术特点是

A.精致巧合的构思

B.含泪微笑的风格

C.幽默诙谐的语言

D.形象高大的人物

E.通过外部行动与表情描写来刻、画人物心理

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第5题

（）就是是人们为了某种目的，在无对抗的条件下，通过交往中的语言、手势、表情、行动或某种符号,用含蓄的、间接的方式发出一定的信息,使他人接受所示意的观点、意见，或按所示意的方式进行活动。

A.暗示

B.指示

C.引导

D.指导

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第6题

配音要与原片人物的表情动作相贴合。原片人物表情中的喜、怒、哀、乐等各种情感状态和形体动作中的走、跑、跳、卧等不同的运动状态都要通过配音语言展现出来。在配跑动或激烈运动的人物时，配音演员往往需要做与人物相同或相似的动作，以达到与人物的贴合。

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第7题

欧•亨利《麦琪的礼物》的主要艺术特点是()。

A.喜剧故事浸染悲剧色彩，形成“含泪的微笑”的风格

B.善于通过外部行动和表情描写刻画人物心理

C.一虚一实双线并行，造成强烈的悬念

D.出人意料但又合乎情理的巧妙结局

E.语言幽默诙谐，妙语连珠，意趣横生

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第8题

客户的情感过程可以通过()表现出来

A.神态

B.语言

C.表情

D.行为

E.思维

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第9题

客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的，一是（)，二是表达度。（)。

A.能力度

B.情感度

C.思考度

D.行动度

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第10题

以下关于面部表情的表述哪一项是正确的（）

A.与客户沟通时一成不变的面部表情体现服务顾问的专业性

B.面部表情的变化表示接收者对谈话的内容有所反馈

C.通过面部表情我们就可以判断客户的感受

D.面部表情是肢体语言唯一的要素

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