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[多选题]

354承运人、机场和机场地面服务代理人在保证具备乘机条件的残疾人能及时得到在航站楼或航空器上提供给其他旅客的信息有以下哪些（）

A.售票

B.登机口的指定

C.联程航班衔接

D.办理乘机手续

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-28

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第1题

“具备乘机条件的残疾人”是指购买或持有有效（），为乘坐（）所列航班到达机场，利用承运人、机场和（）提供的设施和服务

A.客票

B.乘机凭证

C.机场地面服务代理人

D.机场地面代理机构

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第2题

备乘机条件的残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的，承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过（）。

A.50分钟

B.30分钟

C.40分钟

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第3题

具备乘机条件的残疾人在（）、（）或（）上不能独立移动的，承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过30分钟。

A.地面轮椅

B.登机轮椅

C.其他设备

D.专用窄型轮椅

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第4题

351具备乘机条件的残疾人在（）、（）或（）上不能独立移动的，承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过钟

A.地面轮椅

B.登机轮椅

C.专用窄型轮椅

D.其他设备

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第5题

国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉30日内做出实质性回复。

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第6题

登机口、登机时间等发生变更的，承运人、地面服务代理人、机场管理机构应当及时告知旅客（）

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第7题

（）应免费为具备乘机条件的残疾人提供《残疾人肮空管理办法》规定的设施、设备或特殊服务

A.承运人

B.机场

C.机场地面服务代理人

D.航空公司

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第8题

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留（）年。

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第9题

发生大面积航班延误时，机场管理机构应当启动旅客服务协调机制，协调（）等单位，组织实施相关服务工作。

A.承运人

B.地面服务代理人

C.机场公安

D.海关、边防、检验检疫等联检单位

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第10题

下列哪些主体，在航班延误时应当建立航班正常运行保障制度？（）

A.承运人

B.机场管理机构

C.空管部门

D.地面服务代理人及其他服务保障单位

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第11题

下列有关大面积航班延误的表述，错误的是（）

A.机场管理机构应当及时宣布启动大面积航班延误总体应急预案，并协调承运人、地面服务代理人、机场公安机关、空管部门及服务保障单位，共同实施应急预案

B.机场管理机构应当实时向社会公布延误及处置情况，并启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作

C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续

D.在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应当保障机场巴士正常的运营时间

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