题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）
A.满足用户索赔要求
B. 向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
C. 对车辆细心地检查以避免其它故障
D. 让用户向DYK提出直接索赔
提问人：网友SIMPLEFOOL
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A．满足用户索赔要求
B．向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
C．对车辆细心地检查以避免其它故障
D．让用户向DYK提出直接索赔
题目内容
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第2题
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）
A.满足客户保修要求，提供全部保修义务
B. 向客户解释不能承担保修的充分理由依据
C. 对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患
D. 对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
第3题
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（)。
A.满足客户保修要求，提供全部保修义务
B.向客户解释不能承担保修的充分理由依据
C.对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患
D.对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
第5题
1个商品，京东价200元，参加店铺满减200－100;店铺优惠券200－ 20;平台优惠券200－50，以下说法中正确的是（)。
A.如果平台优惠券可与店铺券叠加，那么用户需支付200-100(店铺满减)-20(店铺优惠券)-50(平台优惠券)=30
B.如果平台优惠券不可与店铺券叠加，那么用户需支付200-100(店铺满减)-50(平台优惠券)=50
C.如果平台优惠券不可与店铺券叠加，那么用户需支付200-100(店铺满减)-20(店铺优惠券)=80
D.如果平台优惠券可与店铺券叠加，那么用户需支付200-20(店铺优惠券)-50(平台优惠券)=130
第9题
有着强大的核心竞争力,一号店在电商之路有着极大的优势,这些优势使得一号店的发展深入消费者,那么,下面选项中哪些是其优势()
A.集成和优化的供应链
B. 系统及用户优势
C. 特殊服务
D. 产品优势
第10题
经省质检组回访用户表示宽带仍未安装好，用户称拖了那么久了都不给他安装，且那么久师傅也没有联系过，投诉后师傅就告知用户没有资源无法安装。今年4月份预约的宽带，一直无人联系，用户在今年六七月份又去营业厅办理了套餐，当时承诺用户会全部安装好，实际是未安装的。师傅还告知用户距离最近箱子超200米，超过部分每一米收取1元的费用(用户称另外交了三百多的现金给他们)。用户认为既然装不了宽带的话当时就不应该给他推销，更不应该另外收他的线钱，明确表示对此服务及安装效率特别不满意。经工单轨迹核实：04-0116:37:09接单，04-0214:48:38现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实已明确：装维人员未及时联系且虚假回单属实。此条工单体现什么问题。
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因
