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[单选题]

客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）

A.满足客户保修要求，提供全部保修义务

B. 向客户解释不能承担保修的充分理由依据

C. 对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患

D. 对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告

提问人：网友zhyaju123 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（)。

A.满足客户保修要求，提供全部保修义务

B.向客户解释不能承担保修的充分理由依据

C.对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患

D.对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告

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第2题

如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）

A.满足用户索赔要求

B. 向用户解释不能承担保修的充分理由及依据

C. 对车辆细心地检查以避免其它故障

D. 让用户向DYK提出直接索赔

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第3题

以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（）

A.不影响车辆性能的感觉问题

B. 非本店销售的车辆

C. 营运车辆

D. 由保修件引起损坏的相关辅料

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第4题

如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）

A．满足用户索赔要求

B．向用户解释不能承担保修的充分理由及依据

C．对车辆细心地检查以避免其它故障

D．让用户向DYK提出直接索赔

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第5题

对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（）

A.客户

B.专营店

C.DYK

D.第三方

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第6题

对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（）

A.客户

B. 专营店

C. DYK

D. 第三方

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第7题

专营店营销的重点目标客户是（)。

A.保修期内客户

B.2～5年客户

C.5年以上客户

D.所有客户

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第8题

客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（）

A.保存维修纪录

B. 保存维修旧件

C. 开具服务发票

D. 提示保修规定

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