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[主观题]

未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

有预订散客入住登记的流程是什么？

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第2题

PMS系统中，入住接待主要包括（）

A.散客入住

B.团队入住

C.接待查询

D.预订排房

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第3题

预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

A.散客入住登记

B.VIP预订情况

C.团队入住登记

D.接待组

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第4题

接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。（)

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第5题

请写出无预订散客入住的标准程序？

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第6题

为了方便顾客，同时对客房的分配进行有效地管理，接待人员应对事先预订的散客和团队根据预订确认书中要求的房间()和()，提前制定用房预分方案。

为了方便顾客，同时对客房的分配进行有效地管理，接待人员应对事先预订的散客和团队根据预订确认书中要求的房间（)和（)，提前制定用房预分方案。

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第7题

散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面?

散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？

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第8题

入住接待时为客人分配房间的要求是什么？

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第9题

散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括（)。A、帮助办理住店手续 B、确认日程安排C、

散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括()。

A、帮助办理住店手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、推销旅游服务项目

E、介绍饭店设施

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第10题

简述散客入住登记的程序。

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