题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

沟通结束时应注意

A.不提新问题

B.简单总结交流内容

C.核实纪录的准确性

D.对病人表示感谢

E.预约下次交流的时间和内容

提问人:网友chxtfjfh 发布时间:2022-01-06
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[243.***.***.81] 1天前
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[30.***.***.117] 1天前
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第1题
()的内容很广泛,主要有工作中的新情况,新问题、新经验、科学研究的动态和成果,需要表彰宣传的好人好事,应当引起注意的不良倾向和恶性事故等,用以沟通消息,教育干部、群众,推动工作的开展

A.意见

B.通知

C.通报

D.通告

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第2题
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简

在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是

A、保持眼神的交流

B、全神贯注地倾听

C、言语简单明确

D、不时评论对方所谈内容

E、倾听中应注意对方的弦外之意

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第3题
关于维护拜访说法正确的是()。

A.访问将近结束时,无需与客户约定下次见面的时间

B.减少拜访的频率

C.维护访问中应注重发现新的问题,因为新问题往往意味着新的机会

D.在访问时,无需征询客户对使用银行产品的满意程度及对前一时期双方合作的看法

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第4题

有效沟通接听电话中要求()。

A.多使用简略语以提高效率

B.要养成复述的习惯

C.不必注意自己的语气和语调

D.不必注意姿态表情

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第5题
写作市场调查报告应注意哪“三忌”

A.忌根据自己的主观意愿选取调查样本

B.忌仅对市场调查的结果作客观的描述

C.忌游离于市场调查结果的“空对空”的研究

D.忌下结论后不提建议措施

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第6题
电话沟通接近结束时,接线员应()

A.直接挂断电话

B.主动询问客户还有什么需要了解

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第7题
写作“意见”这一文种时,应注意以下事项()。

A.必须针对亟待解决的重大问题或尚未引起应有注意的问题

B.要经调查研究,见解主张符合实际,不能说空话

C.主张要有可行论证,办法要具体可操作,并切实可行

D.要有建设性,要发现新问题、找到新症结、提出新思路、拿出新办法

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第8题
下列关于交谈的技巧的说法,错误的是()

A.话题应该以患者为中心,同时把握时间,快速切入主体

B.以开放式问题开始,适当提封闭性问题,不提诱导性问题

C.交谈时一次提一个问题,注意个体化

D.留意别人的暗示,掌握好时间,从容停止交谈

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第9题
下列关于财会论文选题应注意的事项表述错误的是()。

A.虚实结合,以虚为主

B.难度适中,既要探索新问题,又要考虑自己的专业基础和业务特长

C.要选择有自己的见解,中心明确的选题,避免综合论述,拼凑成章

D.选题要量力而行

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第10题
某公司在对公司的利润和其他收益进行分配时,有许多意见,其中符合法律规定的有:()。

A.公司在收益分配时应注意如果公司出现亏损时,可用公司公积金弥补亏损,但资本公积金不能用来弥补亏损

B.如果股东会同意,公司可以随时不提取法定公积金而进行股东的利润分配

C.无论股东会是否同意,公司都不允许在不提取法定公积金的情况下进行股东的利润分配

D.公司的法定公积金累计额达到公司注册资本的50%时,可不再提取

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