题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户办理以下（）交易，经办柜员必须核验客户手机号
A.首次开通网上银行
B.首次开通短信服务
C.客户注销网银UKEY
D.客户更换网银UKEY
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-30
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第2题
下列关于客户身份证件核对的要求，表述错误的是（）
A.对客户出示的身份证件记载的信息进行审核，信息包括：类型、号码、姓名、性别、住所、有效期限等。
B.客户提供的有效证件不是居民身份证，或者受理网点不具备居民身份核验的技术条件，经办人员可尽责核对。
C.同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时，每笔交易都应进行联网核查。
D.留存客户身份证件复印件上应注明“与原件核对一致”并加盖经办人员名章。
第3题
下列关于客户身份证件核对的要求，表述错误的是（）。
A.对客户出示的身份证件记载的信息进行审核，信息包括：类型、号码、姓名、性别、住所、有效期限等。
B. 客户提供的有效证件不是居民身份证，或者受理网点不具备居民身份核验的技术条件，经办人员可尽责核对。
C. 同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时，每笔交易都应进行联网核查。
D. 留存客户身份证件复印件上应注明“与原件核对一致”并加盖经办人员名章。
第4题
下列关于客户身份证件核对的要求，表述错误的是（）
A.对客户出示的身份证件记载的信息进行审核，信息包括：类型、号码、姓名、性别、住所、有效期限等。
B.客户提供的有效证件不是居民身份证，或者受理网点不具备居民身份核验的技术条件，经办人员可尽责核对。
C.同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时，每笔交易都应进行联网核查。
D.留存客户身份证件复印件上应注明“与原件核对一致”并加盖经办人员名章
第6题
以下关于经办行柜员处理网银落地业务的说法正确的有：（)
A.在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。
B.每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。
C.柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统，处理落地业务。
D.柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理，处理方式与柜台办理业务一致。
第7题
经办柜员须审核客户身份证件是否真实、合法、有效，以及存款凭证是否合法、有效。经办柜员应核验客户身份，选择系统密码挂失和重置交易功能，经有权人审核授权后完成密码挂失和重置操作，且客户须签名确认。()此题为判断题(对，错)。
第8题
在我社联机业务对账／调账处理业务的交易处理中，以下对核心成功前置失败时，交易为现金缴交的情况的处理描述正确的有（)。
A.经办柜员应先收取客户款项
B.在对账机构进行调账后，款项会自动退回客户账
C.在调账后原交易变为失败，柜员应联系客户重新办理
D.调账后柜员无需提醒客户重新办理
E.经办柜员应留下客户联系电话
第9题
核验客户证件信息时，应主要对姓名、证件号码、地址、发证机关、有效日期、照片等进行核对。对客户使用居民身份证或临时居民身份证办理挂失业务的，经办柜员应按照联网核查公民身份信息相关要求，办理居民身份证件核验。()此题为判断题(对，错)。
第10题
若客户办理外币携带证，柜员可用以下（)交易收取手续费。
A.内部管理-账务-公共记账-费用-公共交易中的“个人跨境金融服务收入”
B.国际结算与贸易融资-公控-公共收费-公共收费经办
C.汇出汇款扣账经办
D.内部管理-账务-公共记账-账户
第11题
复核柜员审核询证函要点错误的是（）
A.、询证事项是否为柜台直接办理的业务范围
B.、验印结果是否为“自动通过”，对于手动通过的还应二次核验
C.、收费单的客户账号、金额是否正确
D.、经办柜员填写的回函内容是否与业务系统、业务资料中相关信息一致即可
