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[判断题]
如业务订购时间超过一年，则通过历史受理日志页面查询业务订购情况；查询路径：山东个性化-日志查询受理专区（新）-历史受理日志，找到该争议业务流水，点击前面的框选中此条流水-点击立单（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
如搜索结果不匹配，请 
A.受理明细
B.日志查询
C.受理请求
D.操作日志查询
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第2题
通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）
A.直接可以查询；
B.需对查询的业务号码进行密码验证；
C.不受理；
D.无需验证服务密码；
第3题
通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。
A.直接可以查询；
B. 需对查询的业务号码进行密码验证；
C. 不受理；
D. 无需验证服务密码；
第6题
手机合约销售，门店促销模式选择微信支付方式，订单结算展示终端费用与实际减去促销价一致，若订单有其它电信业务费也正常展示。订单竣工后，受理历史查询订单内容，如订购销售品或套餐与业务一致，支付方式，费用展示与订单收费一致（）
第9题
对于自有增值业务收费争议，如果客户的业务订购关系和订购记录保存完整，客户一直在使用，以退返当月或最近三个月以内的费用为主；如客户对此有争议，可查询客户订购记录后进一步处理，其中对于由于合作商诱导客户订购业务、终端内置“吸费陷阱”等使得客户在不知情下被订购业务的情况，应将前期所收费用全部退还，但最高退费期限原则上不超过一年（）
