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[判断题]
遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-04
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第1题
遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）
第2题
遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）
第6题
以下关于服务迁移的说法错误的是（）
A．小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
B．售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
C．账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
第7题
以下关于服务迁移的说法错误的是（）。
A. 小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
B. B.售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
C. C.账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
第8题
以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）
A.2万元（含）以下存取款现金业务
B.50万元（含）以下本行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务
C.银行卡余额查询、改密、存折补登
D.小额结售汇、代缴费业务、银信通签约、柜台免填单、基金交易、贵金属、第三方存管、IC卡业务
第9题
下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有()。
A.可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
B.应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
C.可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
D.可张贴、摆放业务宣传资料或设施
第11题
下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）
A．可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
B．应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
C．可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
D．可张贴、摆放业务宣传资料或设施
