()的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程,明确哪种类型的员工需要培训,什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
确定哪些员工需要培训及其需要什么样的技能和知识的过程被称为:
A.需求评估
B.绩效评估
C.课堂教育
D.绩效反馈
弄清企业员工中谁最需要培训,培训什么,以及需要进行什么样的培训与开发的问题是指()。
A.员工培训需求分析
B.员工培训需求调查
C.员工培训需求规划
D.员工培训需求预测
A.个人培训需求=理想工作绩效-实际工作绩效
B.个人培训需求=实际工作绩效-理想工作绩效
C.个人培训需求=理想工作绩效+实际工作绩效
D.个人培训需求=理想工作绩效÷实际工作绩效
A.个人培训需求=理想工作绩效-实际工作绩效
B.个人培训需求=实际工作绩效-理想工作绩效
C.个人培训需求=理想工作绩效+实际工作绩效
D.个人培训需求=理想工作绩效÷实际工作绩效
A.培训与开发的第一步:需求分析
B.组织分析:旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发
C.人员分析说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员素质要求,使每位员工认识工作最低要求
D.工作任务分析指分析员工现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁应该受培训及接受什么样的培训与开发
E.人员分析包括工作绩效评估分析
A.问卷调查法
B.员工个人培训需求分析法
C.绩效分析法
D.观察分析法
A.员工绩效不佳的情况是否能通过培训有所改善
B. 哪些员工需要得到培训
C. 待培训员工是否已做好接受培训的准备
D. 待培训员工需要完成哪些工作任务
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