题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
双登录名账户如何引导客户取消手机登录名？（）
A.我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录
B. 通过人工服务方式修改手机号码
C. 引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
D. 直接告知客户无法取消手机登录名
提问人：网友lptstr
发布时间：2022-01-06
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A.我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录
B.通过人工服务方式修改手机号码
C.引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
D.直接告知客户无法取消手机登录名
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第2题
如果看到会员账户是未激活状态怎么办（）
A.如果是邮箱、手机都是登录名的，只要看到某一个后面是未激活的，都要提醒客户去激活。
B.先解决客户目前需要解决的问题，然后提醒会员记得激活账户
C.就让客户解决问题就好，其他不影响的。
D.只告诉客户赶紧激活账户。
第3题
如果看到会员账户是未激活状态怎么办？下列正确的是：()
A.如果是邮箱、手机都是登录名的，只要看到某一个后面是未激活的，都要提醒客户去激活。
B.先解决客户目前需要解决的问题，然后提醒会员记得激活账户
C.就让客户解决问题就好，其他不影响的。
D.只告诉客户赶紧激活账户。
第5题
以下选项中客户反馈的业务无需进行非本人验证的是（）
A.诈骗/盗号问题
B.涉及人身伤害/过期变质问题
C.涉及记者/媒体曝光相关问题
D.修改账户密码/修改账户绑定手机问题
E.需删除本人评价/修改登录名、生日
F.涉及客户要求唯品会提供其隐私信息用途场景
第7题
关于阳光银行以下描述正确的是（）
A.PC端已无法开通电子账户，客户需要通过移动端开通
B.开通电子账户时，上传身份证，而公安联网核查时间是8:00-19：30，如客户未完成身份认证，则不能开通电子账户
C.如果客户不记得登录名和登录密码，无法自行修改签约手机号码，客户可致电客服，通过工单形式处理
D.无论客户注册签约手机是否有效，只要可以征程登录阳光银行移动端，即可通过我的－修改手机号码，直接修改
第10题
注册成功的支付宝账户，个人账户可以立即修改登录名，公司账户需要在注册24小时后修改登录名。（)
注册成功的支付宝账户，个人账户可以立即修改登录名，公司账户需要在注册24小时后修改登录名。()
