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[多选题]

手持终端外拓申请功能中，外拓结束日期与开始日期之间最长不得超过（）天;备注栏位输入超过（）个汉字时系统将进行提醒，并对超出部分不予记录

A.31

B.30

C.100

D.200

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08

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ABCD

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第1题

优化手持终端外拓申请功能，优化外拓起止日期间隔控制，外拓结束日期与开始日期之间最长不得超过（）天;备注栏位输入超过（）个汉字时系统将进行提醒，并对超出部分不予记录

A.30

B.31

C.100

D.200

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第2题

用户发起手持终端外拓申请被退回后，申请人可以领取审批退回待处理任务，查看审批退回原因及原申请内容，并选择取消外拓申请或修改申请内容后重新提交外拓申请（）

A．正确

B．错误

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第3题

手持终端外拓服务审批申请由网点柜员发起，任务仅可在电脑端发起。（)

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第4题

手持终端外拓申请发起用户的归属机构调取规则为调取员工行政归属机构（）

A．正确

B．错误

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第5题

外拓人员用手持终端外出办理开卡业务，登记有日结单。（)

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第6题

若营运人员手持终端外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围1公里后，手持终端上其营运类功能自动失效。该功能仅对营运人员进行管控。（)

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第7题

手持终端（一体式）设备试点应用场景为客户服务经理厅堂服务与外拓业务开展的各机具使用环节，试点期间手持终端（一体式）设备使用人员仅限于网点营运条线人员（）

A．正确

B．错误

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第8题

若需使用手持终端进行外呼，无需首先保障厅堂和业务条线正常使用手持终端处理相关业务或开展外拓，矣须全力支持营运支援远程银行项目（）

A．正确

B．错误

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第9题

以下不属于客户服务经理外拓风险管理要求的是：()。

A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程

B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务，可由客户服务经理携带外出，合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接，不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后，需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员，同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账，确保账实相符

C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务，代客操作，必须严格按照操作流程办理业务

D、外拓办理业务期间，应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证，确保相关设备和凭证安全

E、外拓办理业务时，应向客户进行有效的风险提示，防范各类电信诈骗

F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏

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第10题

内擫外拓（名词解释题）

内擫外拓

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第11题

客户服务经理外拓业务相关标准。（)

A.服务场所相对固定、安全可控，确实能为基层营业机构增效益的重点客户

B.外拓业务交易范围：借记卡开卡、签约、借记卡激活、信用卡激活、信用卡申请、风险测评

C.单次外拓业务量原则上不低于十笔

D.同一客户服务经理连续外拓时间原则上不超过一周

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