题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

处理好沟通问题，就应积极倾听对方的话，同时向对方充分地阐明自己的观点，取得对方的理解。这体现了在保全谈判者的面子，不伤感情时，应( )。

处理好沟通问题，就应积极倾听对方的话，同时向对方充分地阐明自己的观点，取得对方的理解。这体现了在保全谈判者的面子，不伤感情时，应（)。

A.要认识、理解自己和对方的感情

B.当对方的某人处于非常难堪的境地时，我方应尽量想办法减少对方的敌意

C.注意交流沟通

D.以上均是

提问人：网友wh139634 发布时间：2022-04-28

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第1题

处理好沟通问题,就应积极倾听对方的话,同时向对方充分地阐明自己的观点,取得对方的理解。这体现了在保全谈判者的面子,不伤感情时,应（)。

A.要认识、理解自己和对方的感情

B.当对方的某人处于非常难堪的境地时，我方应尽量想办法减少对方的敌意

C.注意交流沟通

D.以上均是

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第2题

下列哪项不属于积极倾听的技能（）。

A.在别人说话时，注视对方。

B.用自己的话复述对方的话。

C.通过提问以保证理解。

D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。

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第3题

下列属于积极倾听技能的是______。

A.在别人说话时，注视对方

B.用自己的话复述对方的话

C.通过提问以保证理解

D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通

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第4题

成功的谈判要求谈判者必须？（）

A.清晰明了地表达自己的观点

B. 认真倾听对方的观点

C. 找出突破口，说服对方

D. 协调双方的目标

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第5题

在谈判中应当遵循的谋略有（）。

A.谈判者顺从对方的需求

B.谈判者不顾对方和自己的需要

C.谈判者同时服从对方和自己的需要

D.谈判者不顾对方的需要

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第6题

下列对于聆听后总结对方观点说法不正确的是（)。

A.A.不能够加入自己的观点和感情

B.B.在自己的理解上陈述对方的观点

C.C.目的是为了判断自己的理解是否准确

D.D.聆听后总结只是把对方的话像镜子一样反馈给对方

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第7题

想要确保你的话能够顺利让对方接下去，（)，给对方匀出回答的空间。

A.A.让对方同意自己的观点

B.B.使用开放式提问

C.C.停下来，倾听、思考

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第8题

和自己沟通的关键在于：()

A.对方的理解

B.对方的回应

C.自己的回答

D.问自己的问题

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第9题

当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该（)

A.A.确认自己的理解

B.B.确认对方的理解

C.C.倾听

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第10题

倾听的规则包括( )。

A.清楚自己听的习惯

B.全身心的注意

C.要把注意力集中在对方所说的话上

D.努力表达出理解

E.倾听自己的讲话

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第11题

优秀的倾听者在与人沟通过程中，哪些做法不正确？()

A.集中精神于交谈的内容

B.不等患者说完就开口说话

C.倾听对方所说的信息中的重要的观点

D.询问合适的问题，重复对方说的话

E.除了说话，做好非语言的沟通

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