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[判断题]

破损、部分遗失申报条件:须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损图片,破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-15
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第1题
申报破损、遗失前,寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实,若未核实直接申报破损、遗失,仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件,破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件,处罚寄件网点()元/票

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

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第2题
快件到达派送公司包装破损,送去给客户,里面是空包,此件申报仲裁选择什么类型()。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第3题
同一单号可多次申报仲裁遗失、破损、延误()
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第4题
仲裁申报流程:JMS系统仲裁模块→仲裁申报→类型(延误、破损、遗失)→按页面上的要求输入正确信息→保存提交→申报成功为【申报中】状态,同时仲裁系统会推送一条核实信息通知到责任方我的责任页面内()
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第5题
《遗失破损仲裁部》:遗失仲裁:到、派件的遗失快件已送至客户,派件方须及时录签收,否则申报遗失的正常处理,判责后不予更改()
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第6题
延误、破损、遗失申报条件当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起()个日历日内申报

A.5

B.15

C.25

D.30

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第7题
延误、破损、遗失申报条件当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起()个日历日内申报

A.5

B.15

C.20

D.25

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第8题
必须同时具备以下()条件才可以申请客户维护经费

A.责任类型:快件遗失、内件异常、彻底延误

B.在仲裁有效申报期限内(客户工单一键转仲裁时间等同于申报仲裁时间)

C.发件公司自身无责且已理赔客户

D.责任成立

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第9题
对于申报的破损/遗失件,客服信息记录/问题件查询经过必须规范、详细,必须登记外包装及内件情况,否则,仲裁理赔款扣除20%,最高不超过200元/票()
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第10题
以下那种情况,遗失会转彻底延误()

A.仲裁前已换单退回,但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁,件还在网点的

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