前台晚班每日应在23:00时进行客帐单与电脑系统的核对工作。
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.前台在券面上注明已使用标志
B.与客人结算时,按规定抵冲客人部分帐目或全部
C.在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码
D.按客人抵扣前地金额开具发票,优惠券或抵用券随现金封包进财务(实际消费金额)
A.《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内
B.《杂项转帐单》红联放前台指定地方
C.作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订,注明“作废”字样,放在前台指定地方
D.夜审时,将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订,入封包进财务
A.《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内
B.《杂项转帐单》红联放前台指定地方
C.作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订,注明“作废”字样,放在前台指定地方
D.夜审时,将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订,入封包进财务
A.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡
B.家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分
C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订
A.客房部查房并注意有无遗失物品,及时通知前台
B.前台接待员请贵宾或贵宾陪同查阅帐单,并按原定结账方式结账签字确认
C.酒店高层管理人员及各部门经理与贵宾握手道别送至门外
D.在贵宾车辆旁边的礼宾员应为贵宾开启车门,等候贵宾上车
A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋,随退房单据封包交财务(红联)
B.使用完的《保险箱记录卡》,应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)
C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)
D.对PMS系统中的作废帐目,前台应将作废的单据附在《作废账单表》后,入封包交财务
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