题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于现场服务行为规范,下列说法正确的是()

关于现场服务行为规范,下列说法正确的是()

A.临时收到上级派来的其他紧急任务,可以在客户现场先进行处理

B.严禁擅自使用客户电话,如确实需要,须经客户同意后方可使用

C.周末到客户的办公场所,可以衣着随便

D.客户提出产品功能、性能方面的问题,对于产品目前不具备的相关功能、性能,可以直接答复不具备

提问人:网友ty2020 发布时间:2022-04-28
参考答案
查看官方参考答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
更多“关于现场服务行为规范,下列说法正确的是()”相关的问题
第1题
下列关于临时用水说法正确的是____。

A.消防竖管的直径不得小于75mm

B.消防泵的供电线路可以和其他用电设备共用

C.现场临时用水必须编制临时用水方案

D.如果降水井的水质符合要求,现场可以使用

E.消防主管的直径不得小于75mm

点击查看答案
第2题
霍乱疫情发生时,关于霍乱处置工作组(队)承担的现场处置工作任务说法错误的是()

A.进行现场调查、现场污染物处理、标本采集

B. 对病人实施救护和转运与隔离

C. 对严重污染区进行消杀灭工作,其外围无需消杀灭工作

D. 进行疫情监测和后续处理等工作任务

E. 负责临时现场指挥部交办的其他工作任务

点击查看答案
第3题
派出所民警张某接到指令,先期处理一起群体性治安事件。其到达现场后首先了解现场情况,并迅速报告了上级,然后再进行其他工作。
点击查看答案
第4题
现场服务行为规范核心要素包括:激情、诚信、规范、责任感、团队合作、拼搏、客户满意。()

现场服务行为规范核心要素包括:激情、诚信、规范、责任感、团队合作、拼搏、客户满意。()

点击查看答案
第5题
客服部门在接到客户故障申告后,先进行预处理,按照的原则进行故障受理()

A.VIP客户优先处理

B.能远程,不现场

C.尽量现场解决

D.取得客户理解

点击查看答案
第6题
列车发生压(撞)人后,司机严禁擅自动车,应听从现场事故处理负责人的指挥。()
点击查看答案
第7题
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
点击查看答案
第8题
业扩现场送电环节,应严格履行客户设备送电程序,严禁新设备擅自投运或带电。()
点击查看答案
第9题
有关现场服务的要求以下描述错误的是()。A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使

有关现场服务的要求以下描述错误的是()。

A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使用客户给予的临时账号和密码,不与他人共用账户和密码

B.超过客户预先审批过的操作范围,如有额外操作但预计无风险的,可以实施后再向客户说明

C.现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性工作内容需要保留,必须获得客户的书面批准

D.现场服务结束后,需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令

点击查看答案
第10题
有关现场调查过程中,下列说法错误的是()。

A.A.现场调查工作要求必须2人以上协同进行

B.B.现场调查工作可以2人以下进行

C.C.调查人员到达中毒现场后,应先了解中毒事件的概况

D.D.尽早进行现场空气氯气浓度测定

点击查看答案
第11题
关于现场技术服务,以下哪个操作是错误的

A.现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认

B.对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单

C.中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理

D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题

点击查看答案
账号:
你好,尊敬的用户
复制账号
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
简答题
点击打开微信