题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时，月租型客户的收费周期建议选择()以实现下月向客户收费。
在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时，月租型客户的收费周期建议选择（)以实现下月向客户收费。
A、次月(跨月)
B、次月
C、月末
D、预收
提问人：网友xiao2020
发布时间：2022-04-15
如搜索结果不匹配，请 
A、客户经理
B、受理人员
C、客户接口人
D、管理员
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第1题
在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时，云堤联系人和联系方式建议填写()的相关信息。
在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时，云堤联系人和联系方式建议填写（)的相关信息。
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第2题
在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时，管理员姓名和联系方式建议填写()的相关信息。
在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时，管理员姓名和联系方式建议填写（)的相关信息。
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A、客户经理
B、受理人员
C、客户接口人
D、管理员
第6题
银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时，下列()行为违反了同业竞争。
A.违反国家统一制定的收费标准，少收客户服务费
B.无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务
C.以低于成本价向客户提供产品
D.在办理业务时向客户推荐免费服务
E.以满意度为由向客户推荐有偿服务
第7题
如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理
A.我要提问；
B.投诉工单；
C.建议单；
D.疑难问题工单；
第8题
银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时，违反了同业竞争的有（）。
A.违反国家统一制定的收费标准，少收客户服务费
B.无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务
C.以低于成本价向客户提供产品
D.在办理业务时向客户推荐免费服务
E.以满意度为由向客户推荐有偿服务
第10题
企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。
A.运营型CRM
B. 分析型CRM
C. 协作型CRM
D. 反应型CRM
