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[主观题]

在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时,管理员姓名和联系方式建议填写()的相关信息。

在集团CRM系统进行云堤抗D单产品下单操作时,管理员姓名和联系方式建议填写()的相关信息。

A、客户经理

B、受理人员

C、客户接口人

D、管理员

提问人:网友xiao2020 发布时间:2022-04-15
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第1题
云堤抗D专业版(单产品)统一通过()受理。
云堤抗D专业版(单产品)统一通过()受理。

A、集团项目管理系统

B、集团MSS

C、集团EDA

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第2题
抗D单产品(专业版)的受理路径涉及()。

A.集团政企CRM

B.业务平台

C.集团领航

D.集团计费

E.集团账务

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第3题
采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,填写《事务单》时需填记的信息()。

A.乘客姓名

B.乘客联系方式

C.卡型、卡号

D.乘客需查询时间的起止日期

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第4题
填写接修单时,只需填写维修人姓名、地址、联系方式等内容即可。()
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第5题
客户在填写业务受理单时,需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号()
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第6题
外单位因工作需要进入机房进行操作时,进入前流程为()。

A.填写机房进出纸质单、填写机房进出电子单以及派人进行机房操作监督

B.打电话向机房管理员确认、填写机房进出纸质单、填写机房进出电子单

C.打电话向机房管理员确认、填写机房进出电子单以及派人进行机房操作监督

D.打电话向机房管理员确认、填写机房进出纸质单、填写机房进出电子单以及派人进行机房操作监督

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第7题
外单位因工作需要进入机房进行操作时,进入前流程为()。

A.填写机房进出纸质单、填写机房进出电子单以及派人进行机房操作监督

B. 打电话向机房管理员确认、填写机房进出纸质单、填写机房进出电子单

C. 打电话向机房管理员确认、填写机房进出电子单以及派人进行机房操作监督

D. 打电话向机房管理员确认、填写机房进出纸质单、填写机房进出电子单以及派人进行机房操作监督

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第8题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。

A.集团CRM系统

B.集团长途资源系统

C.集团一站受理系统

D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台

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第9题
柜台受理信用卡资料修改业务时,一般仅限于受理(),其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

A.持卡人中文姓名、外文姓名

B. 证件类型

C. 联系方式

D. 姓名拼音

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第10题
申请人申请政府信息公开的,应当如实填写姓名或者名称、联系方式。()

申请人申请政府信息公开的,应当如实填写姓名或者名称、联系方式。()

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第11题
客户下的用户数超过550个查询客户号码信息操作错误的是()

A.CRM系统,360客户视图--高级查询[根据当前业务号码查询]

B.CRM系统,业务受理界面--高级查询[根据当前业务号码查询]

C.查询不了,需要政企客户经理工号查询

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