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第1题
请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程
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第2题
客户本机呼入人工台进行()的查询服务时,无需进行密码验证,即可为客户查询;非本机呼入时不予受理。
A.手机看邮件定制查询;
B. 刮刮卡中奖查询;
C. 无线音乐俱乐部会员查询;
D. 信息服务收费提醒查询;
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第3题
客户本机呼入人工台进行()的查询服务时,无需进行密码验证,即可为客户查询;非本机呼入时不予受理
A.手机看邮件定制查询;
B.刮刮卡中奖查询;
C.无线音乐俱乐部会员查询;
D.信息服务收费提醒查询;
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第4题
普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询。
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第5题
普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询
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第6题
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
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第7题
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程
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第8题
代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询,则查询输出栏中会显示()、交易金额。
A.代理商名称;
B. 代理商帐户名;
C. 代理商地点;
D. 交易地址;
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第9题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址,人工台()提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均()密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
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第10题
VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?
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