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[单选题]

负责为宾客提供叫醒服务的岗位是（)。

A.前厅话务员

B.大堂经理

C.楼层服务员

D.前厅接待员

提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-04-30

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ABCD

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第1题

负责为宾客提供叫醒服务的岗位是（)。

A.前厅话务员

B.大堂经理

C.楼层服务员

D.前厅接待员

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第2题

（)负责为客人提供叫醒服务。

A.楼层服务员

B.前台话务员

C.前台接待员

D.大堂副理

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第3题

换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。A.客房服务员B.问讯处C.前厅接待员D.话

换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

A.客房服务员

B.问讯处

C.前厅接待员

D.话务员

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第4题

已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

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第5题

叫醒服务主要有散客自动叫醒、人工叫醒和团队叫醒服务。有的酒店是由酒店前厅总机负责,有的酒店是由楼层服务台负责。一般情况下由哪里负责提供（)？

A.酒店总机室

B.前厅总机

C.楼层服务台

D.客房服务中心

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第6题

前厅部是负责为（)提供前厅服务的综合性部门。A.宾客B.员工C.散客D.贵宾

前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。

A.宾客

B.员工

C.散客

D.贵宾

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第7题

饭店处理客人投诉一般由（)负责.

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.大堂副理

D.客房服务员

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第8题

国际酒店白金管家的内容涵盖了（)。

A.VIP宾客

B.行政楼层服务

C.前厅大堂接待

D.宴会服务

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第9题

酒店（）负责受理客人投诉。

A.总经理

B.前厅部经理

C.大堂副理

D.当班服务员

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第10题

（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作

A.前厅部经理

B.客房部经理

C.大堂副理

D.销售部经理

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第11题

（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。

A.前厅部经理

B. 客房部经理

C. 大堂副理

D. 销售部经理

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