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10086热线宽带开户登记预约，异网号码仅可查询覆盖范围，不可登记办理（)
提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-05-29
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第6题
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如：海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开，则按《1008
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6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行，征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()
A、业务办理界面
B、中台
第10题
我在中国移动APP登记了跨省宽带，但是信息填写错了/或者不想继续办理了，请问如何处理（）
A．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单
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B．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可
C．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可
