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项目客服负责人访谈每月至少10户，主要访谈发展客户和争取客户（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
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A.50,20
B.50,15
C.100,20
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第1题
客服负责人需每月对空置房进行抽查，项目空置房≧（）时，抽查10户，空置房＜50户时，按照（）%抽查，在《空置房巡查记录表》中签字确认，检查现场与记录情况是否符合，并根据检查情况采取相应处理措施
第2题
客户较多的项目，客户拜访项目负责人每月深度访谈不少于（)户;项目客服经理/主管每月走访不少于（)户;责任区域客户经理按频次要求覆盖。
A.3户、6户
B.3户、5户
C.2户、5户
D.2户、6户
第5题
关于安全监督检查的频次，下列说法正确的是（）
A.保利发展控股集团及各子公司至少每年开展一次监督检查，由保利发展控股集团及各子公司主要负责人带队
B.子公司及所属企业分管安全的负责人至少每半年组织开展1次监督检查
C.子公司及所属企业安全主管部门至少每季度组织开展1次监督排查
D.项目部结合项目实际情况每月不少于1次开展监督检查
第9题
个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）
A.制定每月、 每周和每天的客户约访计划
B.明确约访客户目标、 约访方式和约访时间， 并按客户约访计划执行
C.通过约访， 及时了解客户情况和需求
D.每次约访后将客户访谈情况进行记录
第10题
个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）
A.制定每月.每周和每天的客户约访计划
B. 明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行
C. 通过约访，及时了解客户情况和需求
D. 每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录
E. 撰写分析评估报告
第11题
一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中，需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度，在强调观点时可以引用（）。
A.被访谈者的原话
B. 专家的意见
C. 访谈小组负责人的意见
D. 其他访谈对象的记录
