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[判断题]

在BSS3.0系统中完成携转申请后，请用户耐心等待整点播报，待整点播报后即可正常使用（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28

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第1题

号码携转后，如用户在携入方办理了拆机，（）天内可在携入方重新申请新装，后号码会归还给归属运营商（号段归属方）

A.95

B.120

C.100

D.30

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第2题

在营业时，我们可以对用户主动营销携号转网服务，并帮用户发送短信进行携转申请（）

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第3题

携入状态为已过期状态，用户要继续携转，此时应如何操作（）

A.授权码二次查验申请

B.授权码首次查验申请

C.直接受理

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第4题

在提供携号转网服务过程中，不得出现的行为包括____等（）

A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

B.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

C.用户退网后继续占用该携入号码及其他违规行为

D.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

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第5题

携号转网受靓号协议限制问题：协议到期或存量无协议的靓号用户办理套餐变更时，系统会自动生成靓号协议，用户携出时“有优质号码协议”无法携出，极易造成用户越级投申诉，处理流程优化如下（）

A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时（潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务），系统会自动生成靓号部协议，营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转

B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品（该销售品当日有效）

C.用户需改天携转的，要提醒用户来主厅办理取消违约金业务，严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务

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第6题

用户办理携出业务后，缴纳在原通信运营商的话费余额（含充值卡方式预存），携转成功后在携入方号卡上能继续使用（）

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第7题

禁止用户提出携号转网申请后，用户自由选择（）

A.干预

B.干扰

C.打扰

D.打算

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第8题

用户办理携出业务后，缴纳在原通信运营商的话费余额（含充值卡方式预存），携转成功后在携入方号卡上能继续使用（）

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第9题

办完携入手续后，如遇客户反悔，需在运营商办理携入后至（下一整点）内进行网络切换前，用户可以向办理（携入）的运营商申请取消（）

A.一个小时

B.下一整点

C.携入

D.携出

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第10题

用户携号转网后，需要天后才能再次申请携号转网服务（）

A.90

B.100

C.120

D.60

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第11题

以下哪些用户不满足直接申请携出的条件（）

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网（整点生效）

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