题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
前台接待员接到客人有加床需求时，需要与客服中心沟通确认剩余加床数量，如加床数量满足客人需求时，告知客人收费标准，在酒店系统内做加床操作并通知客服中心为客人加床（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-01
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“前台接待员接到客人有加床需求时，需要与客服中心沟通确认剩余加…”相关的问题
第1题
酒店员工只向登记或被授权的客人提供客房门卡。如客人没有房卡将不得允许进入客房。当酒店员工接到客人要求时，应引领客人去前台核实并重新制作房卡。客人需通过身份证识别或PSB人脸识别审核，方可被给予房卡（）
第4题
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（)？
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房
B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C.客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D.洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
第5题
关于零停留的说法，有误的是（）
A.会员在登记入住时，前台接待员在核实客人符合些政策后，向客人推荐零停留服务政策
B.提醒客人除房费外如还有其他消费，退房时需到前台结算
C.询问各人准确入住天数、收到房费（房费=天数*实际房价）
D.无需收取任何押金，可不用给客人押金单
第6题
住客房客人随意摊放的睡衣的内衣折叠好放在枕上和枕旁，空调温度设置到25度并且处于()状态，若房内有加床，应增加一份客用品。
住客房客人随意摊放的睡衣的内衣折叠好放在枕上和枕旁，空调温度设置到25度并且处于（)状态，若房内有加床，应增加一份客用品。
点击查看答案
第11题
关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（)
A.领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因
B.客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
C.干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
D.客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范
