题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

专用设备更换时,技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》,并经()

A. 顾客和服务单位双方确认

B. B.税务机关、顾客和服务单位三方确认

C. C.税务机关、服务单位双方确认

D. D.税务机关、顾客双方确认

提问人:网友kefeiyu 发布时间:2022-01-06
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第1题
专用设备更换后,服务单位将专用设备交给顾客,()到税务机关办理发行。

A.顾客

B. 服务单位

C. 技术服务工程师

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第2题
工程师进行版本升级后,应严格根据《()》中的测试方案进行充分的测试与观察,确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中,得到客户的认可。
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第3题
工程师进行版本升级后,应严格根据升级方案中的测试方案进行充分的测试与观察,测试结果应记录在哪份文档中并得到客户的认可()

A.项目交付周报

B.完工证明

C.工程质量检查报告

D.现场技术服务报告

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第4题
对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是:()

A.如属通用设备或操作系统问题,向顾客说明原因,另行解决

B. 如属于开票系统文件丢失或损坏,造成开票软件不能正常运行需重新安装开票系统时,无需对开票系统数据做好备份

C. 如属于专用设备问题需更换的,按照专用设备更换流程进行操作

D. 如属于开票系统本身问题无法现场解决时,按照技术问题处理规范进行操作

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第5题
技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前,须将顾客硬盘数据库中的开票数据进行备份
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第6题
技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前,须将顾客硬盘数据库中的开票数据进行()。

A.删除

B. 不需要做其他操作

C. 备份

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第7题
工程师在现场处理问题之前,应该向用户维护主管递交《()》,工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》,并在办事处归档。
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第8题
工程师必须在多少天之内将现场技术服务报告(拍照或扫描)上传工单系统并关闭任务()

A.一天

B.两天

C.三天

D.半天

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第9题
工程师升级任务中,需向客户递交确认的报告有:()

A.服务申请

B. 升级方案

C. xx产品升级测试报告

D. 现场技术服务报告

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第10题
在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是() A.故障处理报告B.,现场技术服务单C.备件收

在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是()

A.故障处理报告

B.,现场技术服务单

C.备件收货单

D.健康检查报告

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