题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

推销员不注意倾听的表现（）

A、表现出认真倾听的样子

B、整个推销过程一直不停地介绍产品，说服顾客

C、表现出你很感兴趣的样子

D、倾听时还要有“互动”

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-12

参考答案

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第1题

对认真倾听的技巧，正确的陈述包括：（)。

A.推销员眼光和脸部面向顾客，表现出全神贯注的神情

B.无论对方谈话内容如何，不能露出鄙夷的神态

C.身体要向顾客方向微微前倾，适当地运用一些表示恳切的微小动作

D.推销员要让顾客把话说完，不要匆忙打断对方的谈话

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第2题

在倾听中我们不需要作出回应，只需要认真倾听。（)

在倾听中我们不需要作出回应，只需要认真倾听。()

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第3题

营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A.倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭

B. 听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等

C. 在倾听时不随意打断对方谈话

D. 面无表情、一声不吭

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第4题

在与客户沟通过程中，推销员应该认真地倾听，没有必要去做笔记。（)

在与客户沟通过程中，推销员应该认真地倾听，没有必要去做笔记。()

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第5题

倾听的最高层次是认真专注的听。（)

倾听的最高层次是认真专注的听。()

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第6题

在谈判中只要认真倾听，就不会产生倾听障碍。

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第7题

营销人员与客户交往过程中，该如何倾听（）

A．倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭

B．听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等

C．在倾听时不随意打断对方谈话

D．面无表情、一声不吭

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第8题

认真倾听、及时反映能力要点合格等级结果指标表述为：能够认真倾听学生的想法，及时做出反映，主动与学生互动;鼓励学生大胆发言，并引导学生认真倾听同学发言。（)

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第9题

在电话中，面对客户的抱怨，推销员必须耐心的倾听客户的发泄，并采取相应的补救行动。（)

在电话中，面对客户的抱怨，推销员必须耐心的倾听客户的发泄，并采取相应的补救行动。()

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第10题

如何全神贯注地认真倾听？

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第11题

倾听包括()

A.尊重

B.沟通

C.积极认真

D.同情理解

E.倾听技巧

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