题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

谨记服务的“四声应答”是那些（）

A.来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声

B.您好、收到、好的、不用客气

C.客来有迎声、客问有答声、客走有送声、谢谢

D.平和、准确、一致、方便

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11

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ABCD

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第1题

服务工作“四声”指的是（）

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.扰有谦声

E.帮有谢声音

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第2题

主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）

A.来有迎声

B. 问有答声

C. 怨有歉声

D. 走有送声

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第3题

服务的三声是指来有迎声、问有答声、去有送声（）

A．来有迎声

B．问有答声

C．去有送声

D．来有欢声

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第4题

（)是四声服务之一。

A.问事有应声

B.问事有答声

C.出门有答声

D.进门有答声

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第5题

大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。此题为判断题(对，错)。

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第6题

厅堂客户服务经理的“三声服务”，指（）

A.来有迎声

B.问有答声

C.问有回声

D.来有问声

E.走有送声

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第7题

增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）

A.来有迎声，问有答声，去有送声

B.来有引导，问有指导，去有送声

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第8题

客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（)，问有（)，走有（)。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

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第9题

客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（)。

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.去有答声

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第10题

待客三声（)A问有答声B答有笑声C去有送声D来有迎声E热情招待

待客三声()

A问有答声

B答有笑声

C去有送声

D来有迎声

E热情招待

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第11题

营业人员在服务时做到三个有声，即：（)。

A.来有迎声

B.来有请声

C.问有答声

D.走有送声

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