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[单选题]
订单无任何接单信息，客综系统也无任何提示，客服查询顾客的账户，发现顾客的账户为临时账户，此时应该如何操作（)
A.劝退，重新购买
B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息
C.对接刘程程维护下即可
D.正常告知顾客这边帮其催下，正常等待收货即可
提问人：网友CYH2021
发布时间：2022-05-05
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第3题
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第5题
账户交易明细查询的交易菜单为（）
A.账户信息-查询-客户-对公-账户交易明细
B. 客户信息-查询-客户-对公-账户交易明细
C. 客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细
D. 客户信息-查询-账户-账户交易明细
第6题
在银行自身业务数据报送的交易处理中，账户开关户信息及账户收支余信息导入国结系统后，以下对系统默认的操作类型的描述正确的是（）
A. 此时系统操作类型为“W-不发送“
B. 此时系统操作类型为“F-已发送“
C. 此时系统操作类型为“A.-新建“
D. 此时系统操作类型为“C.-修改“
第8题
在个人储蓄业务中，如果操作时忘记客户活期存款业务账号时，可以利用客户名通过以下（）渠道进行账号查询。
A.账户查询-表内账户综合查询
B.账户查询-表外账户综合查询
C.账户查询-账户特殊业务查询
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第9题
企业开通网银对账，银企对账系统的操作步骤（）
A.网银操作员将资料提交给支行兼职对账负责人或者兼职对账员，由其登录银企对账系统
B.选择【账户信息查询与管理的账户信息查询】模块，查询出需要签约网银对账的账户
C.网银操作员登录银企对账系统
D.选择【账户信息查询与管理的账户批量维护】模块，查询出需要签约网银对账的账户
E.选中账户信息点击“修改”按钮，修改“对账方式”为“网银”，点击提交，签约完成
第10题
存款人可通过其开户银行的()在账户管理系统终端查询其所有银行结算账户信息。()
存款人可通过其开户银行的（)在账户管理系统终端查询其所有银行结算账户信息。（)
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A.基本存款账户
B.专用存款账户
C.临时存款账户
D.一般存款账户。
第11题
永辉生活顾客想要合开发票，门店客服应该怎么做操作最方便快捷？（)
A.A.询问顾客开票信息，开票信息里帮助顾客开票
B.B.引导顾客在APP前端合开发票
C.C.收集顾客开票信息以及订单，提交给平台帮助开发票
D.D.告知顾客目前不能合开发票，建议顾客分开开票
