题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

永辉生活顾客想要合开发票，门店客服应该怎么做操作最方便快捷？（)

A.询问顾客开票信息，开票信息里帮助顾客开票

B.引导顾客在APP前端合开发票

C.收集顾客开票信息以及订单，提交给平台帮助开发票

D.告知顾客目前不能合开发票，建议顾客分开开票

提问人：网友xiao2020 发布时间：2022-04-21

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第1题

天猫商家给顾客需无偿开发票,如果顾客要求高于实际付款金额开票,也不允许收取顾客额外费用。（)

天猫商家给顾客需无偿开发票,如果顾客要求高于实际付款金额开票,也不允许收取顾客额外费用。()

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第2题

永辉生活顾客手机号被风控后应该（)。

A.顾客等待3天

B.门店助手协助顾客解除风控

C.联系客服

D.卸载重新登录

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第3题

对于更换金税卡且顾客开票量大的情况，由服务单位填写（）报送航天信息审批，获得口令后，必须由服务单位为顾客传出开票信息，口令不得外泄

A. 《一机多票开票子系统口令审批表》

B. B.《windows版开票系统数据库维护口令审批表》

C. C.《口令审批表》

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第4题

确定为永辉生活新会员，但顾客无法领取新人券，应该（)。

A.A.顾客等待3天

B.B.退出重新登录

C.C.联系客服补发优惠券

D.D.门店助手补发

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第5题

增值税防伪税控开票子系统安装单第二联由（）留存。

A.服务单位

B. 航天信息

C. 顾客

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第6题

因金税卡和硬盘数据同时损坏而申请开票资料传出口令后，必须由（）传出开票信息，口令不得外泄。

A. 顾客

B. B.税务机关

C. C.航天信息

D. D.服务单位

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第7题

为顾客培训合格开票系统操作人员的操作培训，培训后颁发（）。

A .

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第8题

顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失或开票软件损坏的，需对专用设备进行维修时，（）

A.顾客需支付相关费用

B. 顾客不需支付相关费用

C. 保修期内不需支付相关费用，保修期外需支付相关费用

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第9题

遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）

A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作

B. 顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票

C. 与顾客协商，尽量少开

D. 不予理睬

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第10题

增值税防伪税控开票子系统安装单第三联由（）留存。

A. 服务单位

B. B.航天信息

C. C.顾客

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第11题

技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前，须将顾客硬盘数据库中的开票数据进行（）。

A.删除

B. 不需要做其他操作

C. 备份

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