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[单选题]
在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，入口不超过（）秒。
A.20
B. 25
C. 30
D. 35
提问人：网友liwenzhen
发布时间：2022-01-07
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A.50
B. 55
C. 60
D. 65
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第2题
假设某收费站车辆到达率为1200辆／h，该收费站设有两个服务通道，每个服务通道可服务车辆为800辆／h，试计算收费
假设某收费站车辆到达率为1200辆/h，该收费站设有两个服务通道，每个服务通道可服务车辆为800辆/h，试计算收费站空闲的概率、排队的平均长度、排队系统中的平均消耗时间、排队中的平均等待时间(假设车辆到达服从泊松分布，服务时间服从负指数分布)。
第3题
计算题：某高速公路入口处设有一收费站，单向车流量为300（veh/h），车辆到达是随机的。收费员平均每10秒钟完成一次收费并放行一辆汽车，符合负指数分布。试估计在收费站排队系统中的平均车辆数、平均排队长度、平均消耗时间以及排队中的平均等待时间。
第4题
计算题：某高速公路入口处设有一收费站，单向车流量为300（veh/h），车辆到达是随机的。收费员平均每10秒钟完成一次收费并放行一辆汽车，符合负指数分布。试估计在收费站排队系统中的平均车辆数、平均排队长度、平均消耗时间以及排队中的平均等待时间
第5题
在某双向两车道的道路上有一收费亭，道路上的车流服从泊松分布，平均交通量为500辆。收费亭对每辆车的服务时间
服从负指数分布，平均每次5s。若收费亭规定，收费亭内外排队车辆超过5辆时，就要对排队车辆实行免收费放行。求该收费亭前的车辆的平均排队长度和车辆免缴费通过的概率。
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第6题
根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法(试行)》，收费车道使用评测标准要求，按规定开足收费车道，在出口车道未开足的情况下，不得出现出口平均单车道排队车辆()台或以上的情况
A.1台
B.2台
C.3台
D.5台
第7题
设有一个通行口，车辆到达为泊松流，到达间隔时间为1分钟，车辆接受服务（通行时间）为10秒，则下列说法正确的是
A.平均队长LS为0.183
B.平均队列长 Lq为0.013辆
C.系统中顾客停留时间WS 为13秒
D.队列中顾客等待时间Wq为0.8秒
第10题
一般性服务质量事故包括的内容有（）。
A.不坚持使用文明用语，使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问；
B. 对车主态度恶劣、有批评信或举报电话，经查属实的；
C. 出入口接待车辆时间超过规定平均时间（入口6秒，出口12秒）；
D. 因操作失误或指挥失误，造成有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队1分40秒未及时开启备用道（无备用车道除外）疏导车辆的；
E. 因工作失误造成收费服务事件或被新闻媒体曝光给单位造成严重负面影响，经查属实的；F . F、收费工作中出现差错后，隐瞒事实真相，弄虚作假的。
