题目内容
（请给出正确答案）
A.获得客户授权，并在客户监督之下
B. 获得客户授权，无需在客户监督之下
C. 无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
D. 以上全不对
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更多“服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设…”相关的问题
A.必须获得客户授权
B. 在客户监督之下进行
C. 在操作过程中不得擅自更改客户设备配置
D. 无需客户允许，自行更改设备配置
A.获得客户授权，并在客户监督之下
B.获得客户授权，无需在客户监督之下
C.无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
D.以上全不对
A.操作工程中注意防止金属物体引起的短路，如操作工具防止不当，螺丝掉入机框内等
B.如果过滤网损坏要及时更换
C.不熟悉的设备尽量不要动
D.对机架进行清洁，要用干抹布，避免出现危险
A.在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。
B.涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
C.遇到客户咨询业务情况，应及时、单独提供业务咨询服务
D.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理
A.客户需求非客户本人输入，而是由大堂服务人员输入
B.客户需求由本人输入，我行前端服员仅进行业务确认
C.大堂人员全代客户操作机具办理业务
D.客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员无需主动回避
A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
A、装机人员尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权
B、工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户
C、请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名
D、进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐
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