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[多选题]

科沃斯零售管理中的“零售三率”指的是（）

A.进店率

B.进店转化率

C.留存率

D.增长率

E.同比环比

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-10

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第1题

零售业绩的要点包括进店率、试穿率、成交率、客单价、附加值（）

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第2题

零售业绩的要点包括进店率、试穿率、成交率、客单价、附加值。

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第3题

好的店面装修风格能够提高终端零售的：（)。

A.进店率

B.成交率

C.续销率

D.回头率

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第4题

销售额=

A.客流量/进店率(拜访率)*成交率*客单价

B.客流量*进店率(拜访率)*成交率*客单价

C.客流量/进店率(拜访率)*成交率*客单价

D.客流量*进店率(拜访率)+成交率*客单价

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第5题

投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）

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第6题

零售商业物业现场管理计划不包括（）。A.工作流程和规章制度B.对商户承租户员工的进店培训C.费用

零售商业物业现场管理计划不包括（）。

A.工作流程和规章制度

B.对商户承租户员工的进店培训

C.费用测算和依据

D.机构设置和人员编制

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第7题

投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。

A.零售户次数

B. 零售户数

C. 有效次数

D. 以上都错

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第8题

零售客户订单满足率=（）

A.实际供应数量/零售客户月限量）×100%

B.零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%

C.零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%

D.实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%

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第9题

零售客户订单满足率=（)。

A.(实际供应数量/零售客户月限量)×100%

B.(零售客户月限量/零售客户原始要货数量)×100%

C.(零售客户原始要货数量/零售客户月限量)×100%

D.(实际供应数量/零售客户原始要货数量)×100%

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第10题

以下哪句话是正确的（）

A.一点是科沃斯的子品牌

B.一点属于科沃斯集团

C.一点和科沃斯同厂同源

D.一点在科沃斯集团总部

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