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[判断题]

28亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-16

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第1题

亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法。（）

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第2题

亲切自然的谈话是获得客户信任的有效方法。（）

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第3题

在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（)

A.合身

B.亲切

C.谦恭

D.有效

E.合适

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第4题

营业人员在与客户的交谈中，谈话比倾听更重要（）

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第5题

营业人员交谈时的总体要求（）

A.亲切

B. 自然

C. 谦恭

D. 有效

E. 礼貌

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第6题

与客户谈话时，须站在距客户1.5米左右，直腰挺胸面带微笑，交谈时目视对方眼鼻三角区，态度自然亲切，语速不紧不慢，切忌凑到客户耳边小声说话（）

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第7题

与客户谈话时，须站在距客户（1米）左右，直腰挺胸面带微笑，交谈时目视对方眼鼻三角区，态度自然亲切，语速不紧不慢，切忌凑到客户耳边小声说话（）

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第8题

营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）

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第9题

在与客户交谈时，目光要柔和亲切，自然稳重，应正视对方。（)

在与客户交谈时，目光要柔和亲切，自然稳重，应正视对方。()

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第10题

有关俞平伯散文的语言特点表述不准确的是（)。

A.文章语调自然亲切，具有谈话一般的平和。

B.既具口语化之自然，又形象雅致。

C.写景描绘传神，传达了自然之神韵。

D.口语表达直白，欠缺生活情趣。

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第11题

()是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀

（)是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀

A、热情

B、亲切

C、礼貌

D、尊重

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