题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

运用对比原则：（)

A.可以降低顾客对事件处理结果的期望值

B.有效预防顾客投诉

C.顾客投诉不会发生

D.顾客对服务会很满意

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-28

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第1题

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第11题

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E.差额计算法

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