题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

购买冰箱,商家提供信贷、免费送货、安装、售后服务等,这属于（）

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.附加产品

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

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ABCD

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第1题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后

服务等。()

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第2题

（）包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务A.核心产品B.外部产品C.附加产品D.有型产品

（）包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

A.核心产品

B.外部产品

C.附加产品

D.有型产品

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第3题

（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

A.核心品

B.外部产品

C.附加产品

D.有型产品

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第4题

( )属于产品附加部分。

A.信贷

B.免费送货

C.保证

D.安装

E.售后服务

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第5题

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等属于实质产品。（)

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第6题

安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于（)产品层。

A.核心

B.附加

C.形式

D.潜在

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第7题

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于

A.实质产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.核心产品

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第8题

（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第9题

下面哪些属于附加产品（)

A.安装

B. 外观

C. 售后服务

D. 包装

E. 送货和信贷

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第10题

以下哪一项不属于售后服务的内容：

A.送货、安装和调试

B.维修服务

C.向用户赠送礼品

D.免费试用

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第11题

产品的无形要素包括（）

A.购买信贷

B.免费送货

C.产品价格

D.交货期

E.保证条件

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