题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户来访表示兑书卡显示被冻结，系统查询到的是以下哪种情况（）

A.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为无实收黑名单，且兑书卡状态栏显示为待审核

B.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为恶意退费，且兑书卡状态栏显示为待审核

C.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为核减，且兑书卡状态栏显示为待审核

D.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为核减，且兑书卡状态栏显示为正常

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12

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ABCD

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更多“客户来访表示兑书卡显示被冻结，系统查询到的是以下哪种情况（）”相关的问题

第1题

客户符合以下哪种情况按欠费停电处理（）

A.（广州局除外）在营销系统通过用户停复电信息查询到客户存在欠费停电工作单的

B.营销系统中查询到客户欠费，询问客户有收到欠费停电通知

C.客户怀疑自己被欠费停电，坐席查询客户近期交费记录有包含电费违约金的

D.客户主动表示看到开关被打下或者贴了封条或者被剪线的

E.【广州局】停复电查询（广州）界面，停电工单信息列表项中是否已经停电显示是

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第2题

每张兑书卡可在咪咕云书店App内任选一本纸书包邮到家，兑书卡线上使用有效期为生成之日起（）天

A.5

B.10

C.15

D.7

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第3题

分行信用卡客服系统中查询到的卡状态为Acviation Pending，代表卡状态为（）

A.冻结

B.密码被锁

C.未激活

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第4题

在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，系统默认时间可以查询到()数值。

在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，系统默认时间可以查询到（)数值。

A.一周

B.三个月

C.一个月

D.三天

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第5题

通过基金查询菜单下的哪个交易可以查询到客户持有的全部基金份额（）。

A.基金余额查询

B. 流水状态查询

C. 冻结明细查询

D. 客户资料查询

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第6题

协助冻结存款通知书回执上的“已冻结金额”应填写内容是（）

A.应冻结金额

B.录入系统的金额

C.冻结时点账户的实有余额

D.账户查询画面显示的冻结金额

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第7题

协助冻结存款通知书回执上的“已冻结金额”应填写内容是（）。

A.应冻结金额

B. 录入系统的金额

C. 冻结时点账户的实有余额

D. 账户查询画面显示的冻结金额

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第8题

通过“总对总”网络查控系统对涉案账户采取“紧急止付”、()和“封停账户”措施后，营业机构可通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款(内部止付登记簿)”或“内部管理-查询-登记簿-客户服务-账户(个人司法查询/个人法律冻结/单位司法查询/单位法律冻结)”路径查询冻结信息来源。

A.全部冻结

B.部分冻结

C.快速冻结

D.临时冻结

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第9题

根据《承德银行协助有权机关查询、冻结、扣划工作管理规定》总行风险合规部只负责查询被查询人为在我行的开户情况，不负责查询其他信息（）

A.个人客户

B.对公客户

C.个人或对公客户

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第10题

查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时，柜员启动（)交易，输入账号，查询起止日期，根据系统提示进行授权，交易成功后系统显示查询期间该账户的冻结£¯解冻、挂失£¯解挂、户名修改等记录。

A.1181

B.1193

C.1161

D.1191

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第11题

在ERP系统如何二次打印已兑礼订单小票（）

A.报表查询——会员返礼明细报表

B.订单查询——兑礼订单

C.更多——兑礼订单

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