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[多选题]
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：（)会员资格到期前进行保级评定，以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-17
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定：乘车积分：购买参与积分累积列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。()
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第2题
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第3题
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第5题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过（)办理消费密码重置、会员账户注销业务。
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.12306网站
B.自动售票机
C.代售点
D.铁路客户服务中心
第6题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户积分首次达到（)时，方具备兑换资格。A.1000
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户积分首次达到()时，方具备兑换资格。
A.1000分
B.5000分
C.10000分
D.20000分
第8题
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。()
第9题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：会员最多可设置（)受让人，受让人在添加成功60天（含
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员最多可设置()受让人，受让人在添加成功60天(含当日)后生效。
A.3名
B.5名
C.8名
D.10名
