题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

项目细分名单是根据客户分类建立的，包括以下哪些内容（）

A.客户类别

B.家庭信息

C.客户需求

D.管家微信添加情况

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06

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第1题

以下客户细分的分类方法可行的有（)

A.年龄细分

B.性别细分

C.收入水平

D.消费习惯细分

E.空间区域划分

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第2题

住宅项目价格制定中，价格确定步骤包括（）。

A.了解自己所有的产品

B.分析现在与未来的市场竞争情况

C.将产品根据户型、资源及客户需求进行分类，并进行细分

D.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略

E.收集竞争项目销售与价格信息

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第3题

按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。

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第4题

策划人进行客户细分包括三个阶段过程，以下哪项是错误的（)？

A.地理因素细分阶段

B.客户细分阶段

C.客户价值区隔阶段

D.确定客户的共同诉求阶段

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第5题

目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。

A.客户细分

B.市场细分

C.客户分类

D.市场分类

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第6题

在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。

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第7题

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案②提高续保率，获得老客户的长期忠诚③细分客户，识别重点④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第8题

C3客户分类系统审批业务的范围包括（）。

A.信用等级

B. 客户分类（含分类复核）

C. 客户分类及项目准入一并上报

D. 仅项目准入

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第9题

在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分（）

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第10题

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类（)。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第11题

按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）

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