题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分()
A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品
B.邀请客户添加项目公司客服微信
C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉
D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-07
A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品
B.邀请客户添加项目公司客服微信
C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉
D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统
置地第三方满意度调研是通过赛维第三方电话抽样方式进行
物业满意度调研结果可以申诉
神秘客满意度调研打分群体是第三方人员
满意度维度包括置地第三方满意度、物业满意度、神秘客暗访满意度
A.暗访时应避免提出较为专业的问题
B.暗访时避免检查的过于仔细而暴露身份
C.暗访人员应该是专业的市场调查人员
D.暗访时应避免将个人的偏好强加到访问执行过程中
下列情形会导致证券经纪业务管理风险的有()。
A.客户开户时审核证件、资料不严
B.客户委托买卖时审核凭证不慎
C.证券公司工作人员申报差错
D.交收失误
A.3000
B.3100
C.3200
D.3500
下列哪些情形会导致合同无效?()。
A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
B.恶意串通,损害国家、集体或第三人利益
C.以合法形式掩盖非法目的
D.损害公共利益
E.合同订立期限被拖后延迟
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