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[多选题]

下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分()

A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-07
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[219.***.***.210] 1天前
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[96.***.***.54] 1天前
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第1题
下列有关满意度调研说法不正确的是()

置地第三方满意度调研是通过赛维第三方电话抽样方式进行

物业满意度调研结果可以申诉

神秘客满意度调研打分群体是第三方人员

满意度维度包括置地第三方满意度、物业满意度、神秘客暗访满意度

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第2题
哪些情形会导致执行回转?
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第3题
简述哪些情形会导致商标权的终止。
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第4题
哪些情形会导致招标失败?

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第5题
()是神秘顾客执行过程中需要注意的问题。

A.暗访时应避免提出较为专业的问题

B.暗访时避免检查的过于仔细而暴露身份

C.暗访人员应该是专业的市场调查人员

D.暗访时应避免将个人的偏好强加到访问执行过程中

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第6题
下列情形会导致证券经纪业务管理风险的有()。 A.客户开户时审核证件、资料不严B.客

下列情形会导致证券经纪业务管理风险的有()。

A.客户开户时审核证件、资料不严

B.客户委托买卖时审核凭证不慎

C.证券公司工作人员申报差错

D.交收失误

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第7题
假设60%的缺货导致延期交货,延期交货成本是1000元;20%导致失销,失销成本是2000元;20%导致失去客户,其成本是10000元。计算总的期望损失:()。

A.3000

B.3100

C.3200

D.3500

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第8题
有下列哪些情形会导致非法人组织解散?()

A.出资人或设立人决定解散

B.章程规定的续存期间届满

C.法律规定的其他情形

D.章程规定的其他解散事项出现

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第9题
由服务接触方式决策选用认证模式时,“机-机”接触时宜采用神秘顾客(暗访)测评。()
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第10题
下列哪些指标可以用于衡量转化效果。()

A.客单价

B.跳失率

C.支付转化率

D.咨询转化率

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第11题
下列哪些情形会导致合同无效?()。 A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益

下列哪些情形会导致合同无效?()。

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益

B.恶意串通,损害国家、集体或第三人利益

C.以合法形式掩盖非法目的

D.损害公共利益

E.合同订立期限被拖后延迟

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