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[判断题]

零缺陷管理简称ZD。亦称“缺点预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的哲学观念为指导，要求全体工作人员“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。（)

提问人：网友TT2021 发布时间：2022-05-20

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第1题

零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、

业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。

根据上述定义，下列符合零缺陷管理思想的一项是：

A.在工作中要完全消灭缺点，不能容忍任何缺点存在

B.由于生产过程中存在多种影响因素，难免出现问题产品

C.在自己工作职责范围内，每个人都应该努力做到无缺点

D.对自身要求不用太严格，差不多能符合工作标准就行

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第2题

关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（)。A．零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B．零缺

关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是()。

A．零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理

B．零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零

C．以“零缺陷”为管理目标

D．实质上是一种以预防为主，防患于术然的管理方法

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第3题

零缺陷管理工作程序的步骤包括()。

A.拟定零缺陷管理方针

B.制定零缺陷管理计划

C.进行零缺陷管理活动分工

D.开展零缺陷小组活动

E.管理效果考核及实施奖惩

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第4题

下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（)。A．明确运用零缺陷管理需要解决的问

下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是()。

A．明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等

B．调动实施计划所需的资源与设备

C．明确零缺陷管理所涉及的部门或单位

D．针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因

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第5题

零缺陷管理的基本思想包括（）

A.预防产生质量

B.要用客户化的思维

C.工作标准必须是零缺陷

D.质量源于严苛的检验

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第6题

零缺陷管理思想体系中的三个需要指（)

零缺陷管理思想体系中的三个需要指()

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第7题

“第一次就把事情做对”是（）的核心思想。

A.零缺陷管理

B. 精益生产

C. 6S管理

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第8题

零缺陷管理法以“零缺陷”为管理目标，其最优的结果是()。

A.零缺陷

B.低缺陷

C.免事后处理

D.低处理费用

E.零管理费用

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第9题

“三零”工程的主要内容有（）

A.产品零杂物

B. 管理零缺陷

C. 顾客零投诉

D. 服务零缺陷

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第10题

关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：

A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式

B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷

C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷

D.以上说法都不对

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第11题

零缺陷管理执行模型的保证是()。

A.组织、人与沟通

B.管理

C.质量人

D.管理层决心

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