题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。
A.索赔流程和索赔所需资料
B. 通赔服务和赔案网上查询服务
C. 领款方式和银行账户信息
D. 理赔时效
提问人：网友stevenchazli
发布时间：2022-01-06
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A．索赔流程和索赔所需资料
B．通赔服务和赔案网上查询服务
C．领款方式和银行账户信息
D．理赔时效
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第2题
查勘定损的工作要求（）
A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作
B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排
C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场
D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作
第5题
某日上午10时，查勘定损员小王接到调度岗指派的任务，查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完，就没给客户回电话，后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系，自行将车辆送往修理厂修理。一周后，客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料，要求给予理赔，单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为（）。
A.告知客户不能索赔，因为事故现场没有经过保险公司查勘
B.告知客户不能索赔，因为客户的车损未经保险公司核定损失
C.请客户提供情况说明，小张向小王核实了情况，认为应当予以受理，并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定
D.给小王打电话，认为该案件是因为小王的责任，应由其来处理
第9题
根据公司《车险查勘定损岗考核办法（修订版)》, 查勘2级、3级人员在同一年度内累计（)次月度考核结
根据公司《车险查勘定损岗考核办法(修订版)》, 查勘2级、3级人员在同一年度内累计()次月度考核结果为“需改善”者，原则上需降级处理
A.2
B.3
C.4
D.5
