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[判断题]
闪电退货是指用户在申请退货退款过程中，订单满足下列条件则系统将自动同意退款；已发货，用户自订单物流信息显示包裹签收次日起3天内必须给用户退款（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-14
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第2题
普通订单“已发货状态”申请退货正确流程是（）
A．退货：用户确认收货-用户申请售后退货退款（需说明退货原因并上传对应图片）-商家在48小时确认同意退货并发送退货地址-用户寄回退货，并在系统填写寄回快递单号-退货快递商家签收验货，并在系统确认店铺收货订单提交财务打款-交单24小时内原路退回B．退货：用户确认收货-用户申请售后退货退款（需说明退货原因并上传对应图片）审核通过后订单提交财务打款-交单24小时内原路退回
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第4题
买家申请了一笔服饰订单的退货,原因是“开线、走丝或褪色”。卖家因超时未处理,默认达成了退货协议。此若卖家欲留言说明退货条件，下列所述条件中,不合理的是？（)
A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理
B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作，后续将拒绝退款处理
C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货
D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回，否则本店铺将予以拒收处理
第9题
买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单，卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货，卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现，货款已通过微信归还买家。下列选项中，关于此订单处理结果描述正确的是哪一项？（)
A.打款
B.退款
C.退货退款
D.部分退款
第10题
小A购买了一件衣服，发现衣服破损，要求退款，但是商家不同意，以下解答正确的是？（）
A.用户选择的是已收到货，退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款，云朵要求用户点击【申请客服介入】
B.交易成功，买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面，若商家拒绝退款，应及时要求客服介入，为保障用户权益，切勿撤销售后
C.交易成功，买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款，告知无法支持退款，建议用户撤销售后，重新申请
D.订单已发货状态，用户申请的是售中退款，货物状态选择“无需退货”，导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请，故云朵引导用户取消退款，重新申请
